Politique de Confidentialité de Éducation Canine Plus

Chez Éducation Canine Plus, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois françaises et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations afin de vous fournir nos services d'éducation canine et de consultations comportementales.

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse postale (12 Rue des Roses, 69006 Lyon, France), numéro de téléphone (+33 4 78 95 12 34), adresse e-mail (contact@educationcanineplus.fr). Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à nos cours, réservez des consultations ou nous contactez directement.
• Informations spécifiques au service : Informations sur votre chien (nom, race, âge, comportement, historique médical pertinent pour le dressage), détails des cours ou consultations auxquels vous participez (cours de groupe, privés, socialisation de chiots, obéissance, etc.).
• Données de communication : Enregistrements de nos correspondances lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via les formulaires de notre plateforme.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, principalement pour la fourniture de nos services :

• Prestation de services : Gérer vos inscriptions aux cours (groupe, privés, socialisation de chiots, obéissance, agility, canine first aid), planifier les consultations comportementales et les séances de dressage.
• Communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de cours, des informations importantes concernant nos services ou des mises à jour sur votre participation.
• Amélioration des services : Analyser l'efficacité de nos programmes et adapter nos offres à vos besoins spécifiques et à ceux de votre chien.
• Gestion administrative : Tenir à jour nos dossiers clients, gérer la facturation et les paiements.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir les services (par exemple, des plateformes de réservation en ligne ou des services de paiement), à condition qu'ils s'engagent à respecter la confidentialité de vos informations.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Éducation Canine Plus, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou aussi longtemps que requis par la loi.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

Éducation Canine Plus
12 Rue des Roses
69006 Lyon
France

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